15.打ち合わせ時のトラブル

記事 今日の朝礼
書名『すぐに使えて、きちんと伝わる 敬語サクッとノート』

第2章『社内・接客ですぐに使える敬語』
scene7:打ち合わせ時のトラブル
P:謝罪の言葉は丁重に伝えましょう
R:言葉だけでなく気持ちを伝えることも大切です
E:相手を待たせてしまった時
NG「すいません。お待たせしちゃって・・・」
OK「お待たせして、申し訳ありません」
P:相手に対する気遣いの言葉も忘れずに

朝礼でビジネス書の音読及びPREP法による要約をおこなっています。

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