30.電話を取り次ぐ、伝言を受ける

書籍「すぐに使えて、きちんと伝わる 敬語サクッとノート」

P:迅速かつ配慮のある対応を心がけましょう。
R:きちんとした電話対応をすれば、自分だけではなく会社の印象もよくなります。
E:伝言内容を確認する
NG:「○○の件ってことでいいですよね?」
OK:「○○の件でよろしいですか?」
P:迅速かつ配慮のある対応を心がけましょう

朝礼でビジネス書の音読及びPREP法による要約をおこなっています。

興味をもたれたらお気軽にご連絡ください。

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