過度に期待させない。無題に絶望させない。

書籍『まんが「ブラック・ジャック」に学ぶ自分を貫く働き方』

書籍『まんが「ブラック・ジャック」に学ぶ自分を貫く働き方』

過度に期待させない。無題に絶望させない。

P:過度に期待させない。無題に絶望させない。

R:「かも」「だろう」「らしい」といったあやふやな憶測を口にしてしまうと周りを振り回し、信用を失うきっかけになってしまうから。

E:ブラック・ジャックは、難しい手術を終えて「治るかも」と希望を抱いても患者には「まだ分からない」と伝える。自分の憶測だけで、患者にぬか喜びを与えることはなかった。

P:重要なことであればあるほど、過度に期待させず、無駄に絶望させず確実な情報だけを伝えることが大切。

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